Interne nieuwsbrief voor KLM
- Opdrachtgever(s):
- KLM
- Realisatie met:
- html, css, redactie, design, Email Marketer
Van KLAS naar Klasse
KLM Accounting Services (KLAS) is hét onderdeel binnen KLM dat verantwoordelijk is voor de verwerking van facturen. Daarmee is het een belangrijke spil binnen de organisatie waarmee alle andere afdelingen te maken hebben. Om de efficiency te verhogen, heeft KLAS zich als doel gesteld de betalingstermijn van alle facturen terug te brengen naar binnen de vastgelegde termijn.
Zo kan het beter
The Content Company ontwikkelde een interne nieuwsbrief die periodiek naar alle KLM-medewerkers wordt verstuurd. Hierin worden veel voorkomende vragen rondom de afhandeling van facturen beantwoord en medewerkers van KLAS voorgesteld. Hiermee werd niet alleen het imago van KLAS verbeterd maar het aantal telefonische vragen en fouten in de afhandeling verlaagd.
